Bij aankomst wordt je ontvangen door het grondpersoneel van de luchthaven. Zij zullen je assisteren en begeleiden tot aan de lounge. Hierbij krijg je voorrang bij de eerste controle en zul je direct geholpen worden. Bij aankomst in de lounge zal gevraagd worden naar de bagage. Het grondpersoneel zal zorg dragen voor de bagage. Tijdens het wachten mag je gebruik van de loungefaciliteiten of aankopen doen in de winkels die open zijn.