Vluchtverkeer gestaakt vanwege COVID-19 naar Suriname 

Laatst gewijzigd 25 nov 17:10

Wat kunt u zelf doen?

UPDATES

De voorwaarden voor reizen vanaf Amsterdam naar Paramaribo zijn verder versoepeld. Lees hieronder welke maatregelen nog van toepassing zijn.

Welke maatregelen zijn versoepeld?
De toestemming van Consulaire zaken van BUZA voor ingezetenen komt te vervallen.

Welke reisvoorwaarden gelden er voor reizigers naar Suriname?
- Visumplichtigen dienen de normale E-visa en E-tourist card procedure wederom te volgen, dit kunnen wij voor je in orde maken.
- Een negatief RT PCR test tonen (niet ouder dan 72-120 uur).
- Positief ELISA testresultaat voor als je COVID-19 hebt gehad (niet ouder dan 6 maanden).
- Accomodatie boeking van min 10 dagen (geregistreerd SHATA hotel).
- Schriftelijke toestemming bij thuis quarantaine.
- Reisverzekering met COVID-19 dekking (niet- ingezetenen).

Thuisquarantaine is mogelijk alleen met toestemming door de Minister van Volksgezondheid of de directeur van het Bureau Openbare Gezondheidszorg (BOG). Vraag naar de voorwaarden die verbonden zijn aan o.a. de accomodatie, garantsteller & beveiliging.

Elk reiziger dient tot 72 uur voor vertrek bovengenoemde documenten te mailen naar: quarantainehotel@gmail.com

Transport vanaf de luchthaven: bij quarantaine in een SHATA-accommodatie zal dat verzorgd worden door de SHATA-accommodatie. Bij thuisquarantaine kan dit alleen via een bij Luchthavenbeheer geregistreerd taxibedrijf. Wij bieden deze airport taxi service aan. De kosten zijn voor eigen rekening.

Voor informatie, boeking van tickets, visa-service en airport taxi service neem gerust contact op met ons per e-mail. Vragen over prijzen van SLM tickets kunt u hiervoor de offerte formulier raadplegen. Voor KLM tickets dient u rechtstreeks contact op te nemen met de vliegmaatschappij.

Bovenstaande informatie is onder voorbehoud van wijzigingen vanuit overheden én afhankelijk van de ontwikkeling van het COVID-19.

Op dit moment zijn onderstaande voorwaarden van toepassing wanneer u wilt afreizen. Deze voorwaarden gelden tot nader berichtgeving. 

Indien u vanwege een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis (overlijden, zieke bezoek, familie omstandigheden etc.) wilt afreizen, dient u hiervoor per mail toestemming te vragen aan de afdeling Consulaire zaken van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Suriname ( conza@gov.sr) en het Nationaal Covid Management Team Suriname (repat@covid-19.sr) met een cc naar de afdeling Consulaire zaken van het Surinaams consulaat ter kennisneming ( burgerzaken.netherlands@gov.sr).

U wordt verzocht het volgende duidelijk te vermelden in uw e-mailbericht:
- de dringende reden van het verzoek
- de volledige namen van de personen die wensen af te reizen (titels, familiebetrekking etc.)
- de datum waarop men zou willen afreizen (iedere dinsdag)
- welke nationaliteit u bezit en of u beschikt over een visum, verblijfsvergunning of PSA status.
- het telefoonnummer waarop de belanghebbende(n) die wil(len) afreizen het best te bereiken is/zijn.

De onderliggende documenten die van toepassing kunnen zijn:
- verklaring van de behandelende arts
- overlijdensakte/verklaring
- familieboek, geboorteakte, uittreksel e.d.
- andere relevante officiële bewijsstukken

Wij willen opnieuw attenderen dat onderstaande richtlijnen van toepassing zijn tot nader berichtgeving. Het is alleen mogelijk af te reizen bij spoedgevallen. Vanwege covid-19 worden geen passagiers vervoerd voor vakantie of familiebezoek.

Indien u vanwege een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis (overlijden, zieke bezoek, familie omstandigheden etc.) wilt afreizen, dient u hiervoor per mail toestemming te vragen aan de afdeling Consulaire zaken van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Suriname ( conza@gov.sr) en het Nationaal Covid Management Team Suriname (repat@covid-19.sr) met een cc naar de afdeling Consulaire zaken van het Surinaams consulaat ter kennisneming ( burgerzaken.netherlands@gov.sr).

U wordt verzocht het volgende duidelijk te vermelden in uw e-mailbericht:
- de dringende reden van het verzoek
- de volledige namen van de personen die wensen af te reizen (titels, familiebetrekking etc.)
- de datum waarop men zou willen afreizen (iedere dinsdag)
- welke nationaliteit u bezit en of u beschikt over een visum, verblijfsvergunning of PSA status.
- het telefoonnummer waarop de belanghebbende(n) die wil(len) afreizen het best te bereiken is/zijn.

De onderliggende documenten die van toepassing kunnen zijn:
- verklaring van de behandelende arts
- overlijdensakte/verklaring
- familieboek, geboorteakte, uittreksel e.d.
- andere relevante officiële bewijsstukken

Klanten kunnen hun vlucht bij KLM vanaf nu, om welke reden dan ook, kosteloos annuleren en de vliegticket omwisselen in een voucher of contant geld. Dit geldt voor vliegtickets met een vertrekdatum tot en met 31 maart 2021. De versoepeling geldt ook voor bestaande KLM-tickets en reisvouchers. Klanten krijgen na annulering een 'refundable voucher' die ingewisseld kan worden in contant geld of voor een nieuwe ticket.  

 

Vanwege Covid-19 is het Surinaams luchtruim gesloten voor vakantie vervoer en zal in samenspraak met u een nieuwe afreisdatum worden bepaald. Op dit moment worden alleen passagiers vervoerd met een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis. Hiervoor dient u toestemming te krijgen om te mogen vliegen. Dit betekent dat passagiers met een visum of een PSA eerst goedkeuring moeten krijgen.

De vrijstelling van deze goedkeuring geldt alleen voor passagiers met een verblijfsvergunning of voor Surinaamse ingezetenen.

Indien uw initiële reis een vakantie als doel had, wordt u in de gelegenheid gesteld uw reis kosteloos om te boeken. Ook is het mogelijk deze reis/ticket eenmalig over te dragen aan een andere persoon.

Indien u vanwege een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis (overlijden, zieke bezoek, familie omstandigheden etc.) wilt afreizen, dient u hiervoor per mail toestemming te vragen aan de afdeling Consulaire zaken van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Suriname ( conza@gov.sr) en het Nationaal Covid Management Team Suriname (repat@covid-19.sr) met een cc naar de afdeling Consulaire zaken van het Surinaams consulaat ter kennisneming ( burgerzaken.netherlands@gov.sr).

U wordt verzocht het volgende duidelijk te vermelden in uw e-mailbericht:
- de dringende reden van het verzoek
- de volledige namen van de personen die wensen af te reizen (titels, familiebetrekking etc.)
- de datum waarop men zou willen afreizen (iedere dinsdag)
- welke nationaliteit u bezit en of u beschikt over een visum, verblijfsvergunning of PSA status.
- het telefoonnummer waarop de belanghebbende(n) die wil(len) afreizen het best te bereiken is/zijn.

De onderliggende documenten die van toepassing kunnen zijn:
- verklaring van de behandelende arts
- overlijdensakte/verklaring
- familieboek, geboorteakte, uittreksel e.d.
- andere relevante officiële bewijsstukken

Ingediende aanvragen voor een E-Toeristenkaart worden momenteel niet verwerkt. Wanneer de grenzen weer opengaan zullen de aanvragen weer opgepakt worden. Wanneer de aanvragen worden hervat, krijgen passagiers de mogelijkheid om een nieuw geldigheidsperiode van het visum aan te geven. De helpdesk van de E-visa meldt om tot die tijd het resultaat van de aanvraag af te wachten.

Toeristenkaarten die reeds zijn aangeschaft hebben geen geldigheidsperiode met een start- en einddatum. De geldigheid gaat in bij aankomst in Suriname. Dit betekent dat een reeds aangeschafte Toeristenkaart gebruikt kan worden voor een andere afreisdatum. Uiteraard is dit alleen van toepassing op een Toeristenkaart die niet eerder is gebruikt voor het afreizen naar Suriname. 

Vliegen tijdens de coronacrisis betekent voor luchtvaartmaatschappijen dat zij moeten opereren onder uitzonderlijke omstandigheden. De huidige situatie vraagt om een reeks van maatregelen die KLM introduceert om haar operatie voor passagiers en bemanning zo veilig mogelijk uit te voeren. Inmiddels is er een update van de video van maart verschenen met daarin alle hygiënemaatregelen die KLM neemt. De video kunt u hier bekijken.

Gestrande KLM passagiers in Nederland die klant zijn van Waldo's en die momenteel geen terugkeerdatum hebben, worden opgeroepen om contact op te nemen. 

Contact opnemen is alleen nodig wanneer passagiers nog geen terugkeerdatum hebben. Bij voorkeur kunt u contact opnemen per e-mail via waldostravel@hetnet.nl. Uiteraard zijn wij ook telefonisch bereikbaar via 070-3699007. Wij adviseren om uw ticket- en contactgegevens bij de hand te houden als u belt. Onze tijdelijke openingstijden zijn vanaf maandag t/m vrijdag van 12:00 t/m 15:00. 

Vluchten worden vanaf 4 juli hervat vanuit Amsterdam naar Paramaribo. Uiteraard blijven deze gegevens onder voorbehoud van wijzigingen.

Gestrande SLM passagiers in Nederland, die momenteel geen terugkeerdatum hebben worden opgeroepen om contact op te nemen met de maatschappij via 020-6262060 of via 010-4364200. Telefonisch contact opnemen kan vanaf 10:00 t/m 16:00.

Contact opnemen is alleen nodig wanneer SLM passagiers nog geen terugkeerdatum hebben. Wij adviseren om uw ticket- en contactgegevens bij de hand te houden als u belt naar de maatschappij.

Op de website van covid-19.sr wordt vermeld dat de eerste groep repatrianten gepland staan voor vertrek op 20 april naar Suriname.

Surinaamse ingezetenen die gestrand zijn in het buitenland moeten zich verplicht (HER)REGISTREREN op de COVID-19 website.
Dit kan via de volgende link: https://covid-19.sr/registratie-repatriering-surinamers-en…/

Invullen van het online formulier is verplicht! De Surinaamse autoriteiten hebben alle nodige informatie nodig om de terugkeer naar Suriname zo goed mogelijk uit te voeren.

Bekijk hier de volledige procedure voor terugkeer naar Suriname:
https://covid-19.sr/procedure-repatriering-naar-suriname/

Voor passagiers uit Suriname wordt geadviseerd om vantevoren online in te checken en uw boardingpass uitgeprint mee te nemen naar de luchthaven.

Vanaf heden worden vluchten ingezet om passagiers uit Suriname naar Nederland te vervoeren. Voor een snelle afhandeling op de luchthaven adviseren wij passagiers om voor vertrek online in te checken bij uw luchtvaartmaatschappij.

Voor instructies over het inchecken kunt u de website van de maatschappij raadplegen. 

SLM heeft documenten beschikbaar gesteld voor gestrande passagiers. Passagiers dienen deze in te vullen en te versturen per e-mail. 

Reizigers in Suriname
Registration Returning Passenger on Surinam Airways.pdf
Registration Returning Passengers on Surinam Airways.xlsx (te gebruiken bij registratie van meerdere personen)

E-mailen naar slmrotterdam@flyslm.com

Reizigers in Nederland
SLM Registratie Repatriering naar Suriname.pdf

E-mailen naar helpdesk-covid19@flyslm.com

Passagiers met KLM tickets worden geadviseerd om de pagina met vluchtverstoringen op KLM.com te raadplegen als ze vragen hebben over vlucht wijzigingen. KLM meldt dat een toenemend aantal landen strengere reisbeperkingen en zelfs volledige vergrendelingen hebben ingevoerd als voorzorgsmaatregel. KLM adviseert om contact op te nemen met de lokale autoriteiten of KLM.com te raadplegen.

De nieuwe website van de Surinaamse consulaat is http://netherlands.consulate.gov.sr/ deze vervangt de oude website www.consulaatsuriname.nl. 

De website is gedeeltelijk nog onder constructie maar vanwege de huidige ontwikkeling omtrent de COVID-19 is deze eerder beschikbaar gesteld, meldt het consulaat. 

Surinaamse consulaat meldt dat zij begonnen zijn met de registratie voor repatriëring van Surinamers en ingezetenen van Suriname; nadere informatie en instructies worden afgewacht. Er wordt verzocht om een registratieformulier in te vullen en te sturen naar burgerzaken.netherlands@gov.sr.

Meer informatie voor Surinaamse ingezetenen in het buitenland is een speciaal pagina opgezet op www.covid-19.sr, zie www.covid-19.sr/reizigers voor de laatste ontwikkelingen.

De rijksoverheid kondigde zondag 15 maart aanvullende maatregelen aan om verdere uitbreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken. Deze maatregelen hebben effect op alle Nederlanders en dus ook op medewerkers van Waldo's Travel in Nederland en het werk dat ze in contact met klanten doen.

Hierdoor is besloten om de kantooruren aan te passen van 12:00 t/m 15:00. Uiteraard zijn wij buiten deze periode per e-mail bereikbaar via waldostravel@hetnet.nl.

UPDATES

De regering stelt het luchtruim van Suriname met ingang van maandag 23 november gedeeltelijke open voor commerciële vluchten op de Mid-Atlantische route (Amsterdam-Paramaribo, vice versa) en vooraf afgestemde regionale vluchten.

Per maandag worden luchtvaartmaatschappijen toegestaan op een gereguleerde en gecontroleerde wijze commerciële vluchten uit te voeren. Dit is gebonden aan een door de autoriteiten vastgesteld aantal passagiers per vlucht per week.Reizigers kunnen per die datum via reisagenten of via de luchtvaartmaatschappijen hun tickets boeken. De toestemming van de afdeling Consulaire Zaken van het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) voor ingezetenen komt te vervallen.
Visumplichtigen dienen de normale E-visa en E-tourist card procedure te volgen via de VFS-Global website.

De geldende voorwaarden voor bezoekers blijven ongewijzigd. Passagiers dienen voor toelating op de vluchten te overleggen:

– Een negatieve RT PCR-test van niet ouder dan 72 tot 120 uur. Geen GGD-testresultaten voor passagiers uit Nederland, geen Quick-testresultaten of antibody testresultaten). Positieve ELISA-testresultaten, voor degenen die al positief zijn geweest, niet ouder dan zes maanden.
– Een bevestigde accommodatie boeking (geen reservering) van minimaal tien dagen bij een geregistreerd SHATA-hotel of accommodatie. Voor thuisquarantaine geldt de schriftelijke toestemming van het ministerie van Volksgezondheid.
– Voor niet-ingezetenen geldt dat deze een reisverzekering met COVID-19-dekking hebben en overleggen.

Zonder deze drie vereisten zullen passagiers door de luchtvaartmaatschappijen niet toegelaten worden tot de vluchten.

Bovenstaande informatie is onder voorbehoud van wijzigingen vanuit overheden én afhankelijk van de ontwikkeling van het COVID-19. 

Op dit moment zijn onderstaande voorwaarden van toepassing wanneer u wilt afreizen. Deze voorwaarden gelden tot nader berichtgeving. 

Indien u vanwege een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis (overlijden, zieke bezoek, familie omstandigheden etc.) wilt afreizen, dient u hiervoor per mail toestemming te vragen aan de afdeling Consulaire zaken van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Suriname ( conza@gov.sr) en het Nationaal Covid Management Team Suriname (repat@covid-19.sr) met een cc naar de afdeling Consulaire zaken van het Surinaams consulaat ter kennisneming ( burgerzaken.netherlands@gov.sr).

U wordt verzocht het volgende duidelijk te vermelden in uw e-mailbericht:
- de dringende reden van het verzoek
- de volledige namen van de personen die wensen af te reizen (titels, familiebetrekking etc.)
- de datum waarop men zou willen afreizen (iedere dinsdag)
- welke nationaliteit u bezit en of u beschikt over een visum, verblijfsvergunning of PSA status.
- het telefoonnummer waarop de belanghebbende(n) die wil(len) afreizen het best te bereiken is/zijn.

De onderliggende documenten die van toepassing kunnen zijn:
- verklaring van de behandelende arts
- overlijdensakte/verklaring
- familieboek, geboorteakte, uittreksel e.d.
- andere relevante officiële bewijsstukken

Wij willen opnieuw attenderen dat onderstaande richtlijnen van toepassing zijn tot nader berichtgeving. Het is alleen mogelijk af te reizen bij spoedgevallen. Vanwege covid-19 worden geen passagiers vervoerd voor vakantie of familiebezoek.

Indien u vanwege een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis (overlijden, zieke bezoek, familie omstandigheden etc.) wilt afreizen, dient u hiervoor per mail toestemming te vragen aan de afdeling Consulaire zaken van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Suriname ( conza@gov.sr) en het Nationaal Covid Management Team Suriname (repat@covid-19.sr) met een cc naar de afdeling Consulaire zaken van het Surinaams consulaat ter kennisneming ( burgerzaken.netherlands@gov.sr).

U wordt verzocht het volgende duidelijk te vermelden in uw e-mailbericht:
- de dringende reden van het verzoek
- de volledige namen van de personen die wensen af te reizen (titels, familiebetrekking etc.)
- de datum waarop men zou willen afreizen (iedere dinsdag)
- welke nationaliteit u bezit en of u beschikt over een visum, verblijfsvergunning of PSA status.
- het telefoonnummer waarop de belanghebbende(n) die wil(len) afreizen het best te bereiken is/zijn.

De onderliggende documenten die van toepassing kunnen zijn:
- verklaring van de behandelende arts
- overlijdensakte/verklaring
- familieboek, geboorteakte, uittreksel e.d.
- andere relevante officiële bewijsstukken

Klanten kunnen hun vlucht bij KLM vanaf nu, om welke reden dan ook, kosteloos annuleren en de vliegticket omwisselen in een voucher of contant geld. Dit geldt voor vliegtickets met een vertrekdatum tot en met 31 maart 2021. De versoepeling geldt ook voor bestaande KLM-tickets en reisvouchers. Klanten krijgen na annulering een 'refundable voucher' die ingewisseld kan worden in contant geld of voor een nieuwe ticket.  

 

Vanwege Covid-19 is het Surinaams luchtruim gesloten voor vakantie vervoer en zal in samenspraak met u een nieuwe afreisdatum worden bepaald. Op dit moment worden alleen passagiers vervoerd met een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis. Hiervoor dient u toestemming te krijgen om te mogen vliegen. Dit betekent dat passagiers met een visum of een PSA eerst goedkeuring moeten krijgen.

De vrijstelling van deze goedkeuring geldt alleen voor passagiers met een verblijfsvergunning of voor Surinaamse ingezetenen.

Indien uw initiële reis een vakantie als doel had, wordt u in de gelegenheid gesteld uw reis kosteloos om te boeken. Ook is het mogelijk deze reis/ticket eenmalig over te dragen aan een andere persoon.

Indien u vanwege een bijzondere omstandigheid/gebeurtenis (overlijden, zieke bezoek, familie omstandigheden etc.) wilt afreizen, dient u hiervoor per mail toestemming te vragen aan de afdeling Consulaire zaken van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van Suriname ( conza@gov.sr) en het Nationaal Covid Management Team Suriname (repat@covid-19.sr) met een cc naar de afdeling Consulaire zaken van het Surinaams consulaat ter kennisneming ( burgerzaken.netherlands@gov.sr).

U wordt verzocht het volgende duidelijk te vermelden in uw e-mailbericht:
- de dringende reden van het verzoek
- de volledige namen van de personen die wensen af te reizen (titels, familiebetrekking etc.)
- de datum waarop men zou willen afreizen (iedere dinsdag)
- welke nationaliteit u bezit en of u beschikt over een visum, verblijfsvergunning of PSA status.
- het telefoonnummer waarop de belanghebbende(n) die wil(len) afreizen het best te bereiken is/zijn.

De onderliggende documenten die van toepassing kunnen zijn:
- verklaring van de behandelende arts
- overlijdensakte/verklaring
- familieboek, geboorteakte, uittreksel e.d.
- andere relevante officiële bewijsstukken

Ingediende aanvragen voor een E-Toeristenkaart worden momenteel niet verwerkt. Wanneer de grenzen weer opengaan zullen de aanvragen weer opgepakt worden. Wanneer de aanvragen worden hervat, krijgen passagiers de mogelijkheid om een nieuw geldigheidsperiode van het visum aan te geven. De helpdesk van de E-visa meldt om tot die tijd het resultaat van de aanvraag af te wachten.

Toeristenkaarten die reeds zijn aangeschaft hebben geen geldigheidsperiode met een start- en einddatum. De geldigheid gaat in bij aankomst in Suriname. Dit betekent dat een reeds aangeschafte Toeristenkaart gebruikt kan worden voor een andere afreisdatum. Uiteraard is dit alleen van toepassing op een Toeristenkaart die niet eerder is gebruikt voor het afreizen naar Suriname. 

Vliegen tijdens de coronacrisis betekent voor luchtvaartmaatschappijen dat zij moeten opereren onder uitzonderlijke omstandigheden. De huidige situatie vraagt om een reeks van maatregelen die KLM introduceert om haar operatie voor passagiers en bemanning zo veilig mogelijk uit te voeren. Inmiddels is er een update van de video van maart verschenen met daarin alle hygiënemaatregelen die KLM neemt. De video kunt u hier bekijken.

Gestrande KLM passagiers in Nederland die klant zijn van Waldo's en die momenteel geen terugkeerdatum hebben, worden opgeroepen om contact op te nemen. 

Contact opnemen is alleen nodig wanneer passagiers nog geen terugkeerdatum hebben. Bij voorkeur kunt u contact opnemen per e-mail via waldostravel@hetnet.nl. Uiteraard zijn wij ook telefonisch bereikbaar via 070-3699007. Wij adviseren om uw ticket- en contactgegevens bij de hand te houden als u belt. Onze tijdelijke openingstijden zijn vanaf maandag t/m vrijdag van 12:00 t/m 15:00. 

Vluchten worden vanaf 4 juli hervat vanuit Amsterdam naar Paramaribo. Uiteraard blijven deze gegevens onder voorbehoud van wijzigingen.

Gestrande SLM passagiers in Nederland, die momenteel geen terugkeerdatum hebben worden opgeroepen om contact op te nemen met de maatschappij via 020-6262060 of via 010-4364200. Telefonisch contact opnemen kan vanaf 10:00 t/m 16:00.

Contact opnemen is alleen nodig wanneer SLM passagiers nog geen terugkeerdatum hebben. Wij adviseren om uw ticket- en contactgegevens bij de hand te houden als u belt naar de maatschappij.

Op de website van covid-19.sr wordt vermeld dat de eerste groep repatrianten gepland staan voor vertrek op 20 april naar Suriname.

Surinaamse ingezetenen die gestrand zijn in het buitenland moeten zich verplicht (HER)REGISTREREN op de COVID-19 website.
Dit kan via de volgende link: https://covid-19.sr/registratie-repatriering-surinamers-en…/

Invullen van het online formulier is verplicht! De Surinaamse autoriteiten hebben alle nodige informatie nodig om de terugkeer naar Suriname zo goed mogelijk uit te voeren.

Bekijk hier de volledige procedure voor terugkeer naar Suriname:
https://covid-19.sr/procedure-repatriering-naar-suriname/

Voor passagiers uit Suriname wordt geadviseerd om vantevoren online in te checken en uw boardingpass uitgeprint mee te nemen naar de luchthaven.

Vanaf heden worden vluchten ingezet om passagiers uit Suriname naar Nederland te vervoeren. Voor een snelle afhandeling op de luchthaven adviseren wij passagiers om voor vertrek online in te checken bij uw luchtvaartmaatschappij.

Voor instructies over het inchecken kunt u de website van de maatschappij raadplegen. 

SLM heeft documenten beschikbaar gesteld voor gestrande passagiers. Passagiers dienen deze in te vullen en te versturen per e-mail. 

Reizigers in Suriname
Registration Returning Passenger on Surinam Airways.pdf
Registration Returning Passengers on Surinam Airways.xlsx (te gebruiken bij registratie van meerdere personen)

E-mailen naar slmrotterdam@flyslm.com

Reizigers in Nederland
SLM Registratie Repatriering naar Suriname.pdf

E-mailen naar helpdesk-covid19@flyslm.com

Passagiers met KLM tickets worden geadviseerd om de pagina met vluchtverstoringen op KLM.com te raadplegen als ze vragen hebben over vlucht wijzigingen. KLM meldt dat een toenemend aantal landen strengere reisbeperkingen en zelfs volledige vergrendelingen hebben ingevoerd als voorzorgsmaatregel. KLM adviseert om contact op te nemen met de lokale autoriteiten of KLM.com te raadplegen.

De nieuwe website van de Surinaamse consulaat is http://netherlands.consulate.gov.sr/ deze vervangt de oude website www.consulaatsuriname.nl. 

De website is gedeeltelijk nog onder constructie maar vanwege de huidige ontwikkeling omtrent de COVID-19 is deze eerder beschikbaar gesteld, meldt het consulaat. 

Surinaamse consulaat meldt dat zij begonnen zijn met de registratie voor repatriëring van Surinamers en ingezetenen van Suriname; nadere informatie en instructies worden afgewacht. Er wordt verzocht om een registratieformulier in te vullen en te sturen naar burgerzaken.netherlands@gov.sr.

Meer informatie voor Surinaamse ingezetenen in het buitenland is een speciaal pagina opgezet op www.covid-19.sr, zie www.covid-19.sr/reizigers voor de laatste ontwikkelingen.

De rijksoverheid kondigde zondag 15 maart aanvullende maatregelen aan om verdere uitbreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken. Deze maatregelen hebben effect op alle Nederlanders en dus ook op medewerkers van Waldo's Travel in Nederland en het werk dat ze in contact met klanten doen.

Hierdoor is besloten om de kantooruren aan te passen van 12:00 t/m 15:00. Uiteraard zijn wij buiten deze periode per e-mail bereikbaar via waldostravel@hetnet.nl.

De Surinaamse - en Nederlandse overheid nemen verschillende preventieve maatregelen om het verspreiden van het coronavirus tegen te gaan. Dit heeft effect op de vluchten van reizigers naar Suriname en Nederland. De vliegtuigmaatschappijen bieden verschillende opties voor omboekingen en teruggave. Hieronder is een overzicht gemaakt van de belangrijkste opties die de vliegtuigmaatschappijen bieden. 

Omboekingsbeleid van KLM vluchten

Reserveringen met een vertrekdatum tot en met 31 maart 2021. 

Klanten kunnen hun vlucht bij KLM vanaf nu, om welke reden dan ook, kosteloos annuleren en de vliegticket omwisselen in een voucher of contant geld. Dit geldt voor vliegtickets met een vertrekdatum tot en met 31 maart 2021. De versoepeling geldt ook voor bestaande KLM-tickets en reisvouchers. Klanten krijgen na annulering een 'refundable voucher' die ingewisseld kan worden in contant geld of voor een nieuwe ticket. Naaste de geldende voorwaarden die door de maatschappij zijn gesteld, wordt er bij een volledige teruggave van de kosten 50,- p.p. doorberekend.

Omboekingsbeleid van SLM vluchten

Er gelden verschillende voorwaarden, afhankelijk van uw oorspronkelijk reisschema en wanneer uw ticket is aangeschaft. Het advies is om voor uw oorspronkelijke reisschema uw vliegticket aan te passen of contact op te nemen met Waldo’s. Een nieuw reisschema moet binnen een jaar na de oorspronkelijke uitgiftedatum van het ticket worden ingevuld. Naast de geldende voorwaarden die door de maatschappij zijn gesteld, wordt er bij een volledige teruggave van de kosten 6% van het reissom doorberekend.  

Vluchten geboekt met een geplande vertrek tussen 10 maart en 31 augustus

Wijzig uw reisdatum

Tickets die aangeschaft zijn voor of op 1 juni kunt u wijzigen zonder dat u de wijzigingskosten hoeft te betalen.

U kunt uw reisdatum wijzigen als dezelfde boekingsklasse als vermeld op uw oorspronkelijke ticket beschikbaar is. Als u wijzigt naar een andere boekingsklasse, moet u het tariefverschil betalen.

Een nieuw reisschema moet binnen een jaar na de oorspronkelijke uitgiftedatum van het ticket worden ingevuld. Als uw oorspronkelijke ticket in februari 2019 is uitgegeven. Dient u uiterlijk voor februari 2020 uw ticket om te boeken. Uw vertrekreis mag later uitgevoerd worden. 

Hoe om te boeken?

Neem contact met een Waldo’s vestiging. Wij helpen u graag verder. Doe uw aanvraag via de mail. Telefonisch zijn wij beperkt bereikbaar.

U kunt de volledige waarde van uw originele tickets gebruiken voor nieuwe tickets op vluchten van Surinam Airways. U hoeft de wijzigingskosten niet te betalen. Mocht er sprake zijn van een wijziging naar een hogere tariefklasse, dan zal het tariefverschil in rekening worden gebracht.

Tickets kunnen in de wacht gezet worden voor toekomstig gebruik. De wijzigingskosten worden kwijtgescholden. Mocht er sprake zijn van een wijziging naar een hogere tariefklasse, dan zal het tariefverschil in rekening worden gebracht. Een nieuw reisschema moet binnen een jaar na de oorspronkelijke uitgiftedatum van het ticket worden ingevuld.

Mocht de passagier niet in staat zijn om te vertrekken dan is de ticket eenmalig over te dragen naar een ander persoon. Alle aanvragen dienen goedgekeurd te worden door de vluchtmaatschappij. De keuze van overdracht vervalt na een jaar van ticket uitgifte. 

Terugbetaling is alleen geldig voor tickets die uiterlijk 1 juni zijn uitgegeven, waarbij het originele vertrek tussen 10 maart en 31 augustus 2020 valt. Restitutie binnen 6 maanden na indiening van het verzoek volgens de geldende tariefsvoorwaarden of volledige restitutie na 12 maanden na indiening van het verzoek. Annulering volgens bestaande tariefsvoorwaarden betekent dat huidige annuleringskosten van toepassing zijn. Let op dat het tegoed niet vroeger dan 12 maanden na het verzoek terugbetaald wordt bij volledige restitutie. 

Vluchten geboekt met een geplande vertrek na 1 september

Als u ervoor kiest uw reis uit te stellen, check dan uw ticketvoorwaarden om te zien of u uw vlucht kunt omboeken of dat u recht heeft op teruggave. U vindt deze voorwaarden in de bevestigingsmail die u na het boeken van uw vlucht heeft ontvangen. Neem voor hulp contact met een Waldo’s vestiging. Wij helpen u graag verder. Doe uw aanvraag via de mail.

Vluchten niet geannuleerd en geboekt op of na 22 april

Wijzig uw reisdatum

U kunt uw reisdatum wijzigen zonder dat u de wijzigingskosten hoeft te betalen.

U kunt uw reisdatum wijzigen als dezelfde boekingsklasse als vermeld op uw oorspronkelijke ticket beschikbaar is. Als u wijzigt naar een andere boekingsklasse, moet u het tariefverschil betalen.

Hoe om te boeken?

Neem contact met een Waldo’s vestiging. Wij helpen u graag verder. Doe uw aanvraag via de mail. Telefonisch zijn wij beperkt bereikbaar.

U kunt de volledige waarde van uw originele tickets gebruiken voor nieuwe tickets op vluchten van KLM, Air France, Delta Air Lines, Virgin Atlantic en Kenya Airways. U hoeft de wijzigingskosten niet te betalen.

Als u ervoor kiest uw reis uit te stellen, check dan uw ticketvoorwaarden om te zien of u recht heeft op teruggave. U vindt deze voorwaarden in de bevestigingsmail die u na het boeken van uw vlucht heeft ontvangen. Neem voor hulp contact met een Waldo’s vestiging. Doe uw aanvraag via de mail. 

Veelgestelde vragen - Algemeen

U kunt ons bereiken per e-mail via waldostravel@hetnet.nl. Vermeld in uw e-mail altijd uw volledige naam.
Op dit moment worden geen vluchten uitgevoerd naar Suriname vanwege de luchtvaart restricties die zijn opgelegd door de Surinaamse regering. Vluchten vanuit Nederland naar Suriname zijn gestaakt tot nader berichtgeving van de luchtvaartmaatschappij. De status van vluchten kunt u bekijken op www.schiphol.nl. Het is raadzaam om uw contactgegevens achter te laten bij uw maatschappij of bij Waldo's. Wanneer vluchten worden uitgevoerd volgens aangepaste schema nemen wij contact met u op. 
Dit betreft om onmacht. Ook de vliegtuigmaatschappijen zullen hier rekening mee houden. Wat dit concreet betekent zullen wij, per reservering, samen met de luchtvaartmaatschappijen bespreken. Hierover zal meer bekend worden wanneer vluchten hervat worden.

Veelgestelde vragen - Surinaamse ingezetenen in Nederland

Op dit moment worden er geen vluchten uitgevoerd tot nader order. Laat uw contactgegevens achter bij ons of bij de maatschappij. U kunt ons per e-mail bereiken via waldostravel@hetnet.nl. Vergeet niet uw volledige naam en telefoonnummer te vermelden in uw e-mail. Wanneer de vluchten met aangepaste schema opgestart worden, nemen wij contact met u op over uw terugreis. 
Dit betreft om onmacht ook de instanties zullen dit zo bekijken. Wat dit concreet voor u betekent, neem hiervoor contact op met uw verzekeringsmaatschappij. Op de polis van uw verzekering staan de contactgegevens vermeld. 

**OORSPRONKELIJKE BERICHT**

Vanwege de COVID-19 virus heeft de regering van Suriname op 13 maart besloten om alle passagiersvluchten van - en naar Suriname te staken tot nader order

.

Vluchten met KLM, SLM en TUI

Op dit moment is niet bekend wanneer vluchten weer op gang komen en volgens aangepaste schema gestart worden.
Waldo's Travel is aangewezen op verdere berichtgeving van de luchtvaartmaatschappijen. Getroffen passagiers die niet meer kunnen vertrekken worden geattendeerd om verdere berichtgeving over de situatie in de gaten te houden. Berichtgeving kunt u volgen op de social media kanalen van KLM, SLM en TUI. Uiteraard dragen wij ook de zorg om onze passagiers te informeren wanneer bekend is wanneer de vluchten weer hervat worden. Wij zullen rechtstreeks met de passagiers contact opnemen.

Vluchten in maart en april

Nu is vastgesteld dat de vluchten van dit weekend (14 en 15 maart) zowel naar en vanuit Suriname geannuleerd zijn. Voor de komende periode zal dagelijks gekeken worden hoe de situatie zich ontwikkeld. Hierin is de berichtgeving van de luchtvaartmaatschappijen leidend. Wanneer bekend is dat overige vluchten geannuleerd worden dan maken wij dit bekend op de website en nemen wij contact op met de passagiers.

Klanten van Waldo's in Suriname

Voor reizigers in Suriname kunt u contact opnemen met onze vestigingen in Suriname. Het is raadzaam om uw contactgegevens bij ons achter te laten, zodat wij als reisagent, alsmede de airline u kunt bereiken indien dat nodig is.

Vragen?
Natuurlijk bent u welkom om contact met ons op te nemen. Wij proberen deze pagina bij te houden voor nieuwe updates over de situatie omtrent het commerciële vluchtverkeer van en naar Suriname.

TOP